Nous avions déjà parlé du protocole sanitaire renforcé pour les commerces dans un article précédent où nous évoquions la réouverture des commerces. Aujourd’hui nous voulions faire un petit rappel sur les points importants présents dans ce protocole édicté par le Gouvernement.
En préambule, nous vous rappelons que conformément au PNE consultable (dernière version consultable dans notre article), les commerçants désignent une personne dans chaque magasin en charge de la mise en œuvre des protocoles sanitaires, qui puisse être un interlocuteur privilégié en cas de contrôle. C’est le « référent Covid-19 ».
Les points à retenir du protocole sanitaire renforcé
1. Renforcement de la jauge : 8m² de surface par client
Désormais la jauge d’accueil des clients est remontée : pas plus d'un client pour 8 m² de surface de vente, ou du local accueillant le public, avec une tolérance pour les personnes d'une même unité familiale ou nécessitant un accompagnement.
2. Renforcement de l'information du client : affichages
Un certain nombre d’affichage doit être mis en place. Tout d’abord, la capacité maximale de l'accueil du commerce doit être affiché et visible depuis l'extérieur.
De plus, afin de faciliter la régulation des flux, les commerçants s'engagent, à afficher :
- le rappel des consignes sanitaires notamment concernant la distanciation physique et le port du masque
- les conditions d'accès au magasin,
- les horaires d'ouverture et de fermeture,
- les heures d'affluence,
- les modalités de retrait des marchandises lorsque celles-ci sont spécifiques,
- les modalités de précommande et de « click & collect / réserver et récupérer » lorsque cela est possible,
- les recommandations aux clients de venir avec leurs sacs pour éviter la manipulation des emballages,
- le cas échéant et lorsque cela est possible, une limitation du temps de présence souhaitable des clients dans le commerce,
- l'incitation au paiement électronique lorsqu'il est possible.
Par ailleurs, avec un affichage, les commerces s'engagent à :
- inviter les clients à télécharger l'application Tous AntiCovid,
- encourager l'activation de Tous AntiCovid lors de l'entrée dans le magasin.
3. Renforcement des mesures pour garantir l'effectivité des principes de distanciation et d'hygiène au sein du magasin
- Obligation du respect de la jauge à l'entrée du magasin – de plus, à partir de 400 m² cette obligation se décline par la présence d’une personne à l’entrée pour le comptage ou par la mise en place d’un dispositif de comptage,
- Respect de l'hygiène des mains à l'entrée et du contrôle du port du masque
- Recommandation d'un sens de circulation unique à l'entrée et dans le magasin
- Mise en place de dispositifs pour lutter contre les points de regroupement
- Réduction des surfaces de contact
- Ventilation des magasins
- Mise en place d'un système de rendez-vous ou de réservation de créneau horaire
- Les commerces sont également invités à proposer des créneaux horaires pour les personnes vulnérables.
