Propiscines® : plus de 480 professionnels engagés
Avec le Label Propiscines®, les consommateurs disposent d’un point de repère fiable pour choisir le professionnel à qui ils confient la construction de leur piscine. Ce label permet de mettre en lumière le savoir-faire et le professionnalisme des pisciniers, engagés en matière d’information et de service client, de respect des règles, de qualité des produits et des prestations, de sécurité et de préservation de l’environnement. Choisir un professionnel Propiscines®, c’est faire le choix d’un piscinier spécialisé, formé et informé pour bénéficier du meilleur de la piscine !
Propiscines® réunit à ce jour 483 spécialistes des piscines, dont 43 propiscines qualifiés et 46 propiscines certifiés. Tous ces spécialistes sont formés à la démarche Propiscines® et déjà engagés à respecter une Charte de Qualité en 5 chapitres.
Pour trouver les professionnels labellisés les plus proches de chez soi, c’est simple, il suffit de consulter l’annuaire du site internet de la Fédération des Professionnels de la Piscine et du Spa (FPP) : propiscines.fr / Rubrique : Je trouve un professionnel.
Propiscines : une labellisation à 3 niveaux
La démarche de valorisation du professionnalisme des spécialistes de la piscine engagée par la FPP, « Propiscines® », est désormais constituée de 3 niveaux ayant chacun leur propre référentiel :
- le « Label Propiscines® engagé » constitue la première étape du processus. 394 entreprises sont aujourd’hui engagées dans cette démarche. Elles sont signataires d’une charte d’engagements en 5 points, articulée autour de 5 thématiques principales : information et service client, assurances, engagements professionnels, sécurité et environnement.
- Les professionnels ont ensuite la possibilité de s’orienter vers une deuxième étape du label – la qualification – avec le « Label Propiscines® Qualifié ». Il s’agit de garantir au client que l’entreprise a les moyens de fournir une prestation technique de qualité. 43 entreprises ont obtenu une qualification depuis le début de l’année. Il est basé sur une qualification d’entreprise délivrée par un organisme certificateur sur la base d’un référentiel de qualification spécialement dédié aux métiers de la piscine.
- et/ou, selon leur choix, vers une troisième étape – la certification de services – avec le « Label Propiscines® Certifié », basé sur une certification délivrée par un organisme extérieur (ISO 9001 ou référentiel spécifique aux piscines, dont l’un vient d’être finalisé en partenariat avec Socotec certification). La Certification permet de vérifier que l’entreprise met en œuvre un processus de management permettant de satisfaire au mieux les clients. Elle est spécifiquement adaptée aux entreprises de construction de piscines. 46 entreprises détiennent à ce jour le label Propiscines® certifié.
Ces étapes ont été élaborées par la FPP en partenariat avec l’organisme « SOCOTEC Certification » : la qualification est spécialement dédiée aux entreprises qui interviennent sur le marché des piscines familiales et la certification de services s’applique aux mêmes entreprises, selon un processus en cours d’accréditation par le COFRAC (Comité Français d’Accréditation), comportant un examen sur dossiers et des audits sur site. La FPP délivre le label Propiscines® qualifié ou certifié sur la base du certificat produit par l’organisme certificateur.
ProAbris® : le label des abris
La même démarche existe pour les professionnels des abris de piscines, avec la création du Label « ProAbris® ». Ce gage de professionnalisme sur le marché des abris de piscines est destiné à valoriser un savoir-faire majoritairement français : près de 9 abris sur 10 sont Français (Source : FPP 2018). Pour les consommateurs, « ProAbris® » constitue une marque de confiance pour l’installation d’un équipement conforme à la norme de sécurité NF P 90-309 et un service client de qualité. À ce jour, une quinzaine de professionnels ont signé la Charte « ProAbris® ».
